Ici, à Québec, la ville a transféré la gestion des camps de jour à Kéno et à date, c'est pas fort. Il y a déjà eu des petites erreurs mineures, du genre qu'ils n'avaient pas la bonne date de naissance à leurs dossiers pour mon fils, etc.

Là, je reçois un appel ce soir de la responsable du service à la clientèle, pour me dire que mon dossier est incomplet, qu'il manque un formulaire. On me l'envoie donc par courriel et c'est le même formulaire que j'ai envoyé par la poste en mars dernier. Je m'en souviens très bien. Donc, je leur réécris pour leur dire de vérifier leurs trucs d'abord. On me répond qu'ils ne l'ont pas.

Ça me fait vraiment suer de devoir me retaper la démarche d'inscription une 2e fois parce qu'ils n'ont juste plus les papiers.

S'ils égarent déjà des documents, je me demande ce que ce sera avec les enfants.

Côté gestion, je trouve ça vraiment bof et mon fils n'a même pas encore commencé.

Des expériences avec eux?

Pis finalement, ça se passe bien ?

J'ai travaillé chez eux comme commis il y a quelques temps, et tout se passait bien. J'imagine qu'avec le volume des inscritptions, il fallait un temps d'adaptation.

Ici, aucun souci, j'ai tout fait pas Internet, et Noah est ravi de son début de semaine, faut dire que c'est dans son école !

Très bien à date. Rien à redire. J'ai juste trouvé ça contrariant de remplir à nouveau toute la paperasse parce que son inscription s'était volatilisée, mais là ça va.